Noviembre
30

EL PUNTO CLAVE (The Tipping Point), Malcolm Gladwell [ AudioLibro ] – Pequeños cambios pueden provocar grandes efectos. El misterio del boca a boca.

EL PUNTO CLAVE (The Tipping Point), Malcolm Gladwell [ AudioLibro ] – Pequeños cambios pueden provocar grandes efectos. El misterio del boca a boca.
Datos

EL PUNTO CLAVE (The Tipping Point), Malcolm Gladwell [ AudioLibro ] – Pequeños cambios pueden provocar grandes efectos. El misterio del boca a boca.
3 CDs | 230 minutos | MP3 | 32 kbps | 47 MB | Español


“The Tipping Point” es un best seller norteamericano del New York Times que recientemente ha sido traducido al español bajo el absurdo título de “La clave del éxito“. Su mejor traducción hubiese sido “El Punto Clave” ó “El Punto de Inflexión”.

En esta obra revolucionaria “The Tipping Point”, que sigue ocupando los primeros puestos en las listas de ventas de Estados Unidos, Gladwell analiza la trayectoria de varios productos y tendencias de gran éxito hasta descubrir cómo y por qué se alcanza el punto de inflexión a partir del cual algo se convierte en un fenómeno de masas.
Gladwell nos presenta a personas responsables de difundir nuevas ideas y tendencias -los creadores naturales del boca a oreja- y examina la moda, los programas infantiles de televisión, la conducta de los fumadores y hasta la publicidad directa, con el fin de dilucidar el proceso del contagio de ideas.

«La mejor forma de entender los cambios misteriosos que jalonan nuestra vida cotidiana (ya sea la aparición de una tendencia en la moda, el retroceso de las oleadas de crímenes, la transformación de un libro desconocido en un éxito de ventas, el aumento del consumo de tabaco entre los adolescentes, o el fenómeno del boca a oreja) es tratarlos como puras epidemias. Las ideas, los productos, los mensajes y las conductas se extienden entre nosotros igual que los virus.»

Ese momento mágico en que una idea, una tendencia o un comportamiento social deja de ser una chispa para convertirse en una llamarada que se expande, cual fuego en medio del bosque. Ese punto de inflexión en que un producto deja de serlo para convertirse en una “epidemia social”, para usar la metáfora de Malcolm Gladwell.

“Una de las razones que me motivó a escribir ‘The Tipping Point‘”, testimonia el ahora famoso autor, “fue el misterio del boca a boca, un fenómeno sobre cuya importancia todo el mundo parece estar de acuerdo, pero nadie sabe cómo definir. Es acerca de ese tema sobre el cual los lectores más me han hablado y sobre el cual yo también he pensado más”. Como resultado de estas reflexiones, Gladwell concluye en que el acceso ilimitado a la información, a través de la tecnología, paradójicamente nos está empujando a confiar cada vez más en formas de contactos sociales muy primitivos, como modo de lidiar con la complejidad del mundo moderno, que incrementa el aislamiento, especialmente de los adolescentes, y la “inmunidad” ante la comunicación de masas.

Contenido de “The Tipping Point”
En su afán por definir el boca a boca, Gladwell desentraña patrones de enorme utilidad para gerenciar un fenómeno, que por su naturaleza espontánea es difícil de administrar.

Luego de estudiar episodios de “epidemias sociales”, en los campos de la historia, la política, el mercadeo y la conducta social, desde la independencia de Estados Unidos hasta el cubo Rubik, los Hush Puppies, el tabaquismo, la criminalidad o Plaza Sésamo, Gladwell identifica tres leyes que, a su ver, se repiten en estos fenómenos de masas. Las denomina Ley de los pocos, Ley de la pegajosidad (The stickiness factor) y Ley del contexto.

  • LEY DE LOS POCOS.

La Ley de los pocos establece que sólo cierta gente, con condiciones especiales, hace posible el contagio social. Los primeros “pocos” son los conectores , aquellos que tienen una capacidad inusual, extraordinaria, anormal para hacer amigos entre grupos muy diversos, y una particular facilidad para conectarlos. Ellos solos, individualmente, llegan a un montón de gente. En este grupo encaja Luis Molina, el de Patín Bigote. Luis es de esas personas que pueden llegar a un cóctel sin conocer a nadie, y sólo con cruzar la puerta ya habrá encontrado con quien hablar y de quién hacerse amigo. Gente “importante” y anónima. Luis es “transfronterizo”, entabla relaciones lo mismo con artistas y bohemios que con periodistas, ejecutivos, pobres, ricos, técnicos, obreros y profesionales, tejiendo una red social amplísima, y vinculando entre sí a quienes forman parte de ella. Les da seguimiento, arma bases de datos de sus relacionados y las comparte, difunde mensajes por múltiples canales y organiza encuentros atípicos donde junta a mansos y cimarrones.
Los conectores son cruciales para lograr el tipping point, ya que la esencia del boca a boca no consiste en que una persona comunique una información a otra, estima Gladwell, sino en que el mensaje llegue a un conector. El sólo bastará para llevarlo a varios grupos.
Otros, “pocos, pero significativos”, son los mavens, descritos como recolectores apasionados de información sobre productos, probadores de nuevas experiencias de consumo y difusores militantes de sus opiniones y recomendaciones. Constituyen “controles de calidad en el mercado”. Es el caso de mi amigo Alberto Lora, un newyorkino subscriptor de Consumers Report y de numerosas publicaciones especializadas en tecnología, nutrición, salud, entrenamiento físico, cuidado personal, literatura, docencia, música y cine. Observador agudo de modas y tendencias, Alberto puede llevar a sus amigos a gastar una fortuna en un paseo por downtown, y, a la vez, ahorrarles otra, porque sabe dónde conseguir lo mejor al mejor precio. Ninguno de sus relacionados compra casi nada sin consultarle. La opinión de pocas personas, como él, puede hacer variar la cotización bursátil de una empresa. Finalmente, están los vendedores . Esos que si hablan, convencen. Si se les deja abrir la boca, pueden vender hasta piedras. Tienen encanto personal, facilidad de palabra y agilidad mental. Son capaces de dar respuestas a todas las objeciones.

  • LEY DE LA PEGAJOSIDAD

Consiste en la creación de un mensaje de alto impacto, memorable y contagioso. Que se “pega”. Para lograrlo, la forma es tan importante como el contenido.

  • LEY DEL CONTEXTO

El entorno y el grupo pueden influir en las personas mucho más de lo que pudiéramos imaginar. Contrario a lo que podríamos pensar, para la creación de una “epidemia social” no conviene llegar a grandes grupos de un golpe, sino crear pequeños movimientos de no más de 150 personas, ya que cuando pasan de este número, según estudios antropológicos, la capacidad de influencia se diluye. Los pequeños movimientos van creando olas, hasta provocar el mágico punto de inflexión o tipping point.

  • CORRER LA VOZ

Si extrapolamos los planteamientos de “The Tipping Point” al mundo del mercadeo, “la clave del éxito” consistiría en identificar los conectores, mavens y vendedores, (mejor si son tres en uno), y lograr que el mensaje los toque.
La creación de significantes con enganche motorizan el posicionamiento, como googlear se ha convertido en sinónimo de búsqueda en Internet, reforzando el posicionamiento de Google como el buscador más usado. Faltaría seleccionar, o crear los contextos idóneos, propiciando el encuentro de pequeños grupos provistos de múltiples canales, para crear olas que impulsen el mensaje, hasta alcanzar el deseado tipping point o punto de inflexión.

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21 Comentarios

  1. Martha dice:

    Hola me pide contraseña para abrirlo por favor me la puedes dar.

    Mil gracias, saludos

  2. felipe dice:

    Me solicita clave para descomprimir, cual es?

    Magnifica, excelente pagina, felicidades y mil gracias por sus aportaciones.

  3. YGOR dice:

    Muchisimas gracias por todos los aportes, y sus deseos de contribuir a una nueva vida libre de manipulaciones y esclavitud dogmática de algunos sectores…….etc. Ygor Olaf

  4. Martha dice:

    Mil gracias

  5. Ygor Olaf dice:

    Hola, permítanme agradecer, saludarles y desearles lo mejor de esta vida.Me gustaría tener más conocimientos de informática y de redes para poder colaborar y tambien poder bajar los libros que se muestran. Realmente estoy curioso por saber que es lo que expone el autor y que ejercicios nuevos sugiere para el objetivo de su libro.Mas infelizmente no lo puedo abrir, pués me pide un código de no se qué? Si alguien puede enseñarme estaré muy agradecido. èxitos para todos los aportantes y bendiciones. Cordialmente. Ygor Olaf

  6. antonio balderas dice:

    como puedo aserlo me pide una clave alguien me puede ayudar mil gracias y mucha suerte

  7. miguel dice:

    Hola, Gracias por esta pagina. Muy buena toda la informacion que he bajado. Con este audio libro en particular se esta presentando problemas, no he podido bajarlo. Si hay algo especial que hacer por favor informenme. Gracias

  8. the_diamond dice:

    gracias por muy buena pagina!! nunca había comentado pero es que vale la pena…. he crecido gracias a DecidaTriunfar…. este archivo en particular lo acabo de descargar pero la pagina que Chango sugiere para ver el password para descomprimir el archivo me manda a la pagina principal de Google :S
    gracias por la ayuda y la solución de antemano

  9. ricardo dice:

    e puesto la clave www.decidatriunfar.net
    varias veces y intentos y no me lo abre se podria solucionar de alguna forma
    leyendo el articulo parece muy muy util e interesante

    • chango dice:

      la clave es esa, lo acabo de comprobar

      debes estar cometiendo algun error en el tipeo, revisa bien
      debes escribirla toda en minusculas y con los puntos incluidos, tal cual la escribiste aqui

  10. BENJA dice:

    GRACIAS!!!

  11. BENJA dice:

    no lo puedo descarga… alguien me puede ayudar???

  12. Alejandrocnc2013 dice:

    Muchas Gracias

  13. Luis C dice:

    Aqui estoy buscando estos tesoros escondidos pero muy buenos Gracias

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